1. 运营主体与适用范围
PGI CIPTA SDN. BHD. 运营 wukong，并负责本政策所述个人数据的处理。本政策适用于 App、官网以及相关订单和客服请求。注册地址及隐私联系邮箱见下方。本政策为 wukong 重新编写，App 与官网链接至同一份已发布文件。
2. 您提供的信息
根据所用功能，我们处理用于注册验证的手机号、国家区号及登录会话；您主动填写的个人资料；收货人姓名、联系电话、地址及通行说明；订单商品、规格、备注、金额、币种及状态。选填资料或档案仅在您选择保存时处理。您提交的客服邮件、评价和证据用于响应请求，或按 App 提示展示评价。
3. 搜索与隐私声明
搜索商家、商品或地址时，会向提供结果所需的服务发送搜索文字及相关位置、账号上下文。个人资料及选填档案可能包含您填写的姓名、手机号、邮箱、生日、性别等信息。您选择上传的照片、评论、订单备注、支持内容、余额积分及购买记录用于相应功能。当前App将与账号或设备关联的收集用途声明为App功能，未集成广告标识符、广告SDK或第三方统计SDK。公开图片缓存的文件时间仅在App容器内用于刷新图片；语言偏好和随机安装标识保存在App自身设置中，安装标识随接口请求用于运行与安全。
4. 设备、网络与位置信息
App 请求包含所选语言、版本、操作系统、包名、为 App 生成的持久设备标识、城市和用于配送上下文的经纬度；登录后同时传递会话令牌。服务器还可能收到 IP 地址、请求时间和技术错误信息。使用定位功能时才请求系统定位权限，您也可手动选择地址。未选择支持的配送位置时可能使用吉隆坡默认坐标；这些功能不需要持续后台定位。
5. 信息用途
信息用于验证和保护账号、确定城市及币种、展示相关商家、管理购物车及处理订单、安排履约、核对支付及退款状态、在开放时维护余额积分和优惠券、处理客服及隐私请求、防范滥用并履行适用记录保存义务。登录、配送和支付所需信息是使用对应功能的必要条件；拒绝选填信息或可选权限不影响浏览其他可用功能。
6. 商家、配送及支付服务商
我们向商家及配送合作方提供履约所需的订单、地址、联系方式及说明。马来西亚目前通过系统浏览器视图打开H5收银台，支付服务商在其页面按照自身隐私说明处理支付信息；App发起订单或支付请求，接收交易编号及支付状态。当前马来版不打包支付宝、微信和连连的原生支付SDK。请勿向客服邮件发送完整银行卡信息、支付密码或验证码。托管、短信、地址搜索和安全等服务商可在必要范围内代为处理信息；依法需要时可能向有权机关披露。
7. Apple 服务与系统权限
使用系统定位及地址查询时，相关 Apple 服务可能按其条款与隐私说明处理位置或搜索输入。支持的设备可通过 Apple Translation 框架翻译展示文案，首次可能需下载语言模型；这不会改写原订单、价格或地址参数。网络权限用于连接服务，您可在 iOS 设置更改权限，关闭后相关功能可能受限。
8. 保存、安全与跨境处理
App 和官网使用 HTTPS，登录令牌保存在 iOS 钥匙串。我们采取访问控制及合理技术、组织措施保护信息，但任何系统均无法保证绝对安全。基础设施及服务商可能在马来西亚境外处理数据；涉及跨境时适用法律要求的条件与保护措施。数据保存限于收集目的，以及必要的法律、会计、防欺诈和争议处理期限；不再需要时删除或去标识化。
9. 官网存储与日志
本公开官网无需账号，不使用广告追踪或第三方统计。标准访问及错误日志可能记录 IP、浏览器或请求信息、页面路径及时间，用于运行与安全。语言切换使用页面 URL。App 使用本地设置及缓存保存国家区号、公开图片和展示译文，并使用钥匙串保存登录会话；这与广告追踪不同。
10. 您的选择与权利
您可在App“我的→设置→注销账号”发起申请。确认页会说明注销影响、依法保留的数据及未完成订单等条件，申请一般在24–72小时内审核处理。App提示“申请已提交”仅表示收到申请，不表示账号已经注销。处理完成后将删除账号及可删除的关联用户内容，依法需要继续保留的记录除外；如有法律例外或未完成义务妨碍部分删除请求，我们会说明原因。在适用法律范围内，您也可请求访问、更正数据、撤回基于同意的授权，或就处理、披露及隐私问题通过下方邮箱联系我们。必要时可能合理核验身份，请勿发送密码或验证码。您可向有关数据保护机关投诉。
11. 未成年人与他人信息
服务面向依法可使用者，或在适当监护下使用者。我们不会明知且未获法律要求的授权而主动收集儿童信息。发现儿童信息被不当收集时请联系我们。提供他人的收货或联系方式前，请确认您有权提供，并告知其本政策内容。
12. 更新与联系
生效日期用于标识本版本。重大变化会适当通知，并在依法需要时取得同意。App 与官网始终链接至同一份已发布政策。如需提出隐私问题、行使权利、关闭账号或取得客服支持，请使用下方运营主体的联系信息。
联系我们
- 运营主体
- PGI CIPTA SDN. BHD.
- 注册地址
- 31 C, Jalan Titiwangsa 2, Taman Tampoi Indah, 81200 Johor Bahru, Johor Darul Ta'zim, Malaysia
- 隐私及客服邮箱
- kyzrend@pgicipta.pics